Polityka zwrotów

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z poniższymi warunkami.

Warunki zwrotu

• Zwroty są akceptowane wyłącznie w ciągu 14 dni od daty dostawy.
• Musisz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu.
• Produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie, z nienaruszonym opakowaniem.
• Produkty higieniczne (takie jak stroje kąpielowe, bielizna czy lingerie) nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte.
• Przedmioty noszące ślady użytkowania, uszkodzenia lub przeróbek nie będą akceptowane.

Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu zostaną odrzucone.

Proces zwrotu

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez naszą stronę kontaktową, aby rozpocząć proces zwrotu.
2. W wiadomości podaj:
   • Numer zamówienia
   • Datę zamówienia
   • Wyraźne zdjęcia otrzymanych produktów
   • Powód zwrotu
3. Poczekaj na instrukcje od naszego zespołu obsługi klienta przed wysłaniem produktu.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Średni koszt wysyłki zwrotnej wynosi około 15–20 € (w zależności od lokalizacji i przewoźnika).

Adres do zwrotu:
5F, Building 4, Phase 2, Mannianghonghongija Cluster, Choujiang Set, Yiwu City,
Prowincja Zhejiang, Yiwu, kod pocztowy 322100